Почему злые и грустные лица сбивают с толку в общении: психологи
Новое исследование, опубликованное в Quarterly Journal of Experimental Psychology, показало, что выражения лица напрямую влияют на способность людей предсказывать поведение других. Когда на лицах наблюдаются грусть, страх или гнев, людям сложнее уловить причинно-следственные связи между действиями, например, кто на что реагирует в разговоре или социальной ситуации. Иными словами, негативные эмоции мешают правильно оценить последствия чужих действий.
«Мы хотели понять, как эмоциональный контекст влияет на обучение через наблюдение и прогнозирование поведения других», — говорит Рахми Сайлик из Университета Муса Альпарслана.
Как проверяли
Участники наблюдали последовательность изображений двух лиц — «отправителя» и «получателя» — и должны были определить, вызывает ли выражение первого лица реакцию второго. В качестве контрольного условия использовали геометрические фигуры без эмоционального содержания, чтобы отделить влияние социальных сигналов от простой визуальной обработки.
В первом эксперименте 107 участников оценивали силу связи между сигналами. Результаты показали, что при наблюдении грустных лиц восприятие причинно-следственных связей было слабее, чем при радостных лицах или нейтральных фигурах. Участники недооценивали силу связи и чаще ошибались, сравнивая с фактическими статистическими данными.
Во втором эксперименте (82 новых участников) визуальные стимулы сделали более сопоставимыми: лица и формы были черно-белыми и помещались в овальные окна. Даже после этих изменений эффект сохранился — негативные лица по-прежнему мешали точному восприятию связи между событиями.
Отрицательные эмоции отвлекают внимание
Чтобы исключить, что участники просто подсчитывали частоту совпадений лиц («гипотеза парного сходства»), в третьем эксперименте с 90 участниками количество пар и сила их прогностической связи варьировались независимо. Результаты подтвердили, что участники действительно отслеживали статистические закономерности. Однако негативные лица продолжали снижать точность оценок, даже когда частота событий оставалась одинаковой.
Четвертый эксперимент включал другие негативные эмоции — гнев и страх — с участием 51 человека. Эффект оказался общим для всех негативных выражений: участники оценивали связь между событиями как более слабую при наблюдении злых или испуганных лиц по сравнению с радостными. Это значит, что негативные эмоции на лице мешают людям правильно понимать, что делают другие и как они на это реагируют.
Почему это происходит
Исследователи объясняют эффект с точки зрения внимания и когнитивных ресурсов. Негативные или угрожающие выражения быстро привлекают внимание, но одновременно запускают внутренние реакции, такие как беспокойство, страх или физиологическое возбуждение. Эти реакции отвлекают умственные ресурсы, которые могли бы использоваться для анализа последовательности событий. Счастливые лица, напротив, сигнализируют о безопасности и позволяют сосредоточиться на связи между сигналами.
«Хотя мы быстро замечаем угрозу, она может мешать видеть общий контекст», — подчеркивают исследователи.
Практическое значение
Результаты помогают понять, почему в стрессовых или конфликтных ситуациях людям сложнее правильно оценивать чужие намерения. Например, на рабочей встрече или во время семейного конфликта негативные выражения лица могут мешать предсказать реакции коллег или близких, что приводит к недопониманию и ошибкам.
Кроме того, эти выводы показывают, что эмоциональные выражения могут мешать «обучению через наблюдение» в социальных и образовательных ситуациях. Например, детям и подросткам сложнее распознавать закономерности в поведении сверстников, когда у тех проявляются негативные эмоции.
Понимание того, как негативные эмоции мешают распознаванию социальных закономерностей, может помочь в психологии конфликтов, межличностной терапии и образовательных программах.
