Подсчитано, кто и зачем чаще всего использует ChatGPT
OpenAI совместно с Национальным бюро экономических исследований (NBER) провели любопытное исследование, пытаясь заглянуть внутрь «черного ящика» ChatGPT — не только с технической стороны, но и с точки зрения того, кто и как использует этот инструмент. Результаты показывают, что большинство пользователей обращаются к чат-боту не ради работы, а для практических советов, поиска информации и создания текстов, а также выявляют сокращение «гендерного разрыва» среди активных пользователей.
В рабочем документе NBER, подготовленном командой экономистов OpenAI и Гарвардским профессором Дэвидом Демингом, показано, что около 80% всех взаимодействий с ChatGPT можно отнести к трем крупным категориям: «Практическое руководство», «Поиск информации» и «Написание».
Под «практическим руководством» понимаются репетиторство, советы по бытовым и творческим задачам, генерация идей. «Поиск информации» рассматривается как замена обычным поисковикам, а «Написание» охватывает автоматическую генерацию писем, документов, редактирование и перевод текстов.
Интересно, что «написание» оказалось ведущим видом использования в рабочих целях: в июне 2025 года на него пришлось 40% сообщений, связанных с трудовой деятельностью, тогда как программирование занимало всего 4,2%. При этом общий рабочий трафик ChatGPT сокращается: если в июне 2024 года 47% взаимодействий были связаны с работой, то сейчас — лишь 27%. Личный и развлекательный сегмент вырос — с 53% до 73%.
«Даже при том, что пользователи все чаще используют ChatGPT для личных целей, сообщения, связанные с эмоциональной поддержкой, составляют небольшую долю», — отмечают авторы исследования.
Около 2% всех сообщений поступало от пользователей, обращающихся к боту как к психотерапевту или другу, а лишь 0,4% касалось отношений и личных размышлений. При этом сторонние исследования, например, Common Sense Media, показывают, что примерно каждый третий подросток применяет ИИ для социальных взаимодействий, а около половины взрослых пользовались чат-ботами для психологической поддержки.
Очевидно, что в реальности социальная роль ChatGPT шире, чем фиксируют формальные данные.
Возрастная картина также любопытна. Почти половина (46%) сообщений приходилась на пользователей 18–25 лет, которые чаще используют ChatGPT для личных целей. С возрастом доля рабочих взаимодействий увеличивается, что логично: взрослые больше применяют ИИ для решения профессиональных задач.
Гендерный состав аудитории тоже заметно меняется. Если в 2022 году около 80% пользователей имели «мужские имена», то к середине 2025-го мужчины и женщины в активной базе почти уравновесились: 48% — мужчины, 52% — женщины.
«Это демонстрирует, что ChatGPT постепенно выходит за рамки традиционного мужского доминирования в цифровых инструментах», — подчеркивают авторы.
Новые данные показывают, что ИИ перестает быть только рабочим инструментом и все активнее проникает в личное пространство, открывая неожиданные возможности для обучения, творчества и поддержки.
