Как общаться с членами семьи, с которыми вы не согласны

«Если вы считаете себя просветленным, проведите неделю со своей семьей». Рам Дасс

Когда наступает декабрь, мы можем испытывать знакомый эмоциональный коктейль из предвкушения и тревоги. Никто не умеет так сильно выводить нас из себя, как семья. В конце концов, именно они часто и создавали эти болевые точки.

Политические разногласия. Модели поведения в отношениях. Темы, которые кажутся минами замедленного действия. Или негласные договоренности «просто не затрагивать эту тему», даже когда «слон в комнате» уже машет хоботом.

Но семейные встречи также являются точкой соприкосновения между поколениями — и фоном для множества незабываемых воспоминаний о смехе, рассказах, вкусных рецептах и важных разговорах. Конечно, если мы знаем, как вести эти важные разговоры, многие из которых включают в себя преодоление разногласий и открытость к новым точкам зрения.

Специалист по разрешению конфликтов Зак Белл из Новой Зеландии в Psychology today предлагает три инструмента для решения.

1. Перефразируйте услышанное — это проверенный метод.

Когда вы не знаете, что сказать, или когда любое ваше высказывание кажется рискованным, полезно иметь несколько надежных инструментов общения, к которым можно обратиться в случае необходимости.

Метод ненасильственного общения, разработанный доктором Маршаллом Розенбергом, используется более чем в 60 странах для преодоления поляризованных социально-политических разногласий. Это проверенная стратегия, применяемая как в залах заседаний, так и в зонах военных действий.

Для более неформальных ситуаций можно использовать вариант ННО метод «эмпатического слушания». Он предполагает внимательное слушание с последующим перефразированием услышанных чувств и потребностей.

Вот четыре шага для эмпатического слушания:

1. Поблагодарите докладчика за то, что он поделился своей мыслью.

2. Повторите услышанное, не осуждая и не поправляя.

3. Назовите любые чувства или потребности, которые вы слышите.

4. Спросите их, правильно ли вы их поняли.

Вот как это работает: «Спасибо, что поделились этими подробностями, тетя Деб. Похоже, с начала всего этого конфликта на вас легло огромное количество дополнительных обязанностей, и это очень утомительно. Вам просто необходим отдых и порядок в доме. Я так понимаю?»

Перефразирование полезно при обсуждении деликатных тем, поскольку оно замедляет разговор (вместо того чтобы обходить стороной эмоции), снижает защитную реакцию (снимая давление, заставляющее соглашаться или не соглашаться) и демонстрирует искренний интерес и заботу о точке зрения говорящего. Укрепляя доверие, член семьи чувствует себя воодушевленным.

2. Успокойте тело и ум.

Хотя вербальные стратегии полезны, семейные отношения чаще выходят из-под контроля из-за нарушений в работе нервной системы.

С соматической точки зрения, коммуникация начинается в теле. Если ваша система перегружена, то ваш темп речи, осанка и присутствие будут передавать больше информации, чем содержание разговора. Однако, если вовремя заметить невербальные сигналы своего тела, можно «переждать эту бурю», пока не получится успокоиться.

Эти «всплески» — реакции нашего организма, и каждый из них имеет свою собственную картину ощущений.

Часто триггеры вызывают гнев, избегание или стремление угодить. Важно обратить внимание на свои ощущения и побуждения, — например, напряжение в груди, сжатые челюсти или опущенные плечи.

Эти реакции — полезная информация. Понимание этого восстанавливает возможность выбора в данный момент, позволяя реагировать осознанно, а не по привычке.

3. Поставьте перед собой цель лучше понимать своих родственников.

Мы обычно чувствуем, когда у человека есть скрытые мотивы. Если ваша цель в разговоре — убедить, доказать или победить, то нервная система вашего оппонента, скорее всего, начнет реагировать агрессивно.

Если же чувствуется, что человек искренне хочет вас понять, то тело расслабляется, и разговор может протекать плавно. Полезно подойти к разговору с искренним интересом к взглядам другого, показать не желание спорить, а узнать его лучше. Ответы могут заставить задуматься о его жизненном опыте. Разногласия не обязательно означают раздоры.

Вступая в разговор с любопытством, мы на телесном уровне сигнализируем, что это не угрожающая обстановка и не нужно маскироваться, чтобы получить доступ. Когда оба чувствуют себя расслабленно, можно по-настоящему установить контакт.

В преддверии праздников, вместо того чтобы пытаться кого-либо в чем-либо убедить, подумайте о том, что взгляды людей меняются, когда они чувствуют себя открытыми, уравновешенными и получают убедительную новую информацию от того, кому доверяют.