Люди испытывают «испанский стыд» за роботов, когда те попадают в неловкие ситуации

Исследовательская группа под руководством Харин Хапуараччи и профессора Мичитеру Китазаки из Технологического университета Тойохаси (Япония) изучали, насколько люди способны проявлять эмпатию по отношению к роботам. Исследование было опубликовано в журнале Scientific Reports.

Для этого участникам была предоставлена серия виртуальных ситуаций, в которых как люди, так и роботы оказывались в смущающих и неловких (по японским меркам) ситуациях. Участников попросили оценить свое смущение по семибалльной шкале, а также снимали реакцию проводимости кожи. Она является признанным индикатором эмоционального возбуждения, позволяющим понять интенсивность переживаний.

Участники сообщили, что испытывали эмпатическое смущение («испанский стыд») как к людям, так и к роботам. При этом ощущение понимания чувств другого было сильнее, если в неловкой ситуации оказались люди. Кроме того, реакция проводимости кожи указала на тенденцию: участники демонстрировали более высокий уровень эмоционального возбуждения при наблюдении за человеком. Правда, разница не была статистически значимой.

Эти результаты дают представление о сложной динамике человеческого сочувствия к роботам.

Харин Хапуараччи, ведущий исследователь проекта: «Поскольку технологии продолжают интегрироваться в нашу повседневную жизнь, понимание эмоциональных реакций, которые мы испытываем по отношению к роботам, имеет решающее значение. Исследование открывают новые возможности для изучения границ человеческой эмпатии».