Ученые выяснили, какая мимика делает ответ более уверенным
Приподнятые брови и краткое закрывание глаз могут делать ответ человека более уверенным в восприятии слушателей. Опущенные брови и прищур, напротив, ассоциируются с сомнением. Это показало исследование из Университета Глазго, опубликованное в Proceedings of the Royal Society B: Biological Sciences.
В общении люди ориентируются не только на слова. Значение имеют интонация, жесты и выражение лица. Однако если влияние голоса и жестов на понимание речи изучено достаточно хорошо, роль отдельных мимических движений в оценке уверенности говорящего оставалась менее ясной.
Одинаковые слова — разное впечатление
Чтобы проверить влияние мимики, исследователи создали компьютерных персонажей, представляющих две культурные группы. Виртуальные собеседники отвечали на вопросы, а ученые меняли движения в области их глаз и бровей. При этом содержание ответов и голосовые характеристики оставались неизменными.
Участники из западноевропейских и восточноазиатских культур смотрели и слушали разные версии ответов, после чего оценивали, насколько уверенно они звучали. Такой подход позволил отделить влияние выражения лица от влияния слов и голоса: между версиями менялась только мимика.
Брови и глаза меняют восприятие ответа
В обеих культурных группах обнаружилась общая закономерность. Поднятые брови и краткое закрывание глаз были связаны с более высокой оценкой уверенности. Опускание бровей и напряжение вокруг глаз, сопровождающееся их сужением, воспринимались как признаки сомнения или недостаточной уверенности.
Таким образом, одинаковый ответ мог производить разное впечатление в зависимости от движений лица.
Как пояснил руководитель исследования Йонас Нёлле, слушатели используют мимические сигналы наряду со словами и голосом. Даже при неизменной речи выражение лица способно изменить оценку ответа.
При этом исследование касалось именно впечатления слушателей. Оно не показывает, насколько говорящий действительно уверен в своих знаниях или прав ли он.
